بسم الله الرحمن الرحیم
قوانین و مقررات سایت کوک سل
مطالعه این موارد برای همه خریداران و فروشندگان اجباریست
- ثبت اگهی در فروشگاه و سایت کاملا رایگان میباشد و بعد از فروش اکانت حق واسطه از طرفین کسر میشود.
- با توجه به قابلیت جدیدی که سوپرسل اضافه کرده (سوپرسل ایدی) و امکان بازیابی اکانت برای تست اکانت و ثابت از سالم بودن اکانت واریزی مبالغ فروش های داخل چنل 24 الی 48 ساعت طول میکشد و ارسال تمامی مدارک خواسته شده الزامی است و چنانچه ارسال نشود مبلغ واریز نمیشود و اکانت نگهداشته میشود.
- بی احترامی به مسئولان فروشگاه و مجموعه کوکسل قابل بخشودنی نیست و چنانچه توهینی صورت بگیرد مجموعه حق توقف فرایند تحویل را تا زمان عذر خواهی شخص دارا میباشد.
- تمامی مدارک ارسالی نزد واسطه شاپ محفوظ است و تا زمانی که مشکل از طرفین پیش نیاید مدارک به هیچ عنوان پخش و تحویل داده نخواهد شد.
- چنانچه مشکلی برای اکانت فروخته شده پیش آید( بک قفل مزاحم ) فروشنده موظف است مشکل خریدار را حل کند چنانچه مشکل طرفین حل نشود و مقصر فروشنده شناخته شود مدارک فروشنده پخش و به خریدار تحویل داده میشود.
- تعهد مجموعه فروشگاهی کوک سل فقط جابجایی وجه و اکانت بین خریدار و فروشنده هست ، و هرگونه مشکلات بعدی از عهده ی ما خارج میشه ، و تنها مسئولیت ما بند بالا ( قراردادن مدارک در اختیار خریدار ) هست و حدالامکان هم با خریدار برای برطرف شدن مشکل همکاری میکنیم.
- در صورت قفل شدن جیمیل بازی قبل از تحویل به خریدار مشکل برعهده فروشنده و بعد از تحویل به خریدار به عهده خریدار میباشد و فروشگاه مسئولیتی در این مورد ندارد.
- برای حفظ حقوق خریدار از تمام فروشنده ها عکس از کارت شناسایی و یا عکس کارت ملی + لوکیشن انلاین و افلاین + ویدیو مسیج از چهره + قبض و یا پرونده ایرانسل من+ 2 عدد شماره همراه + عکس کارت بانکی + اسکرین شات از کلیردیتا بازی + تعهد نامه ای دریافت میشه ، مبنی بر اینکه اگر مشکلی برای اکانت ایجاد بشه و در زمینه ی کلاهبرداری محسوب بشه مدارک فوق جهت اقدام قانونی در اختیار خریدار قرار میگیرد . فروشندگان محترم ؛ در صورت عدم ارسال تصویر کارت شناسایی برای واسط مجموعه از انتقال وجه برای شما معذوریم ، و نیز واسط فروشگاه حق کنسل کردن معامله و حذف آگهی شما را دارد و همچنین اکانت تحویل داده شده به هیچ وجه بازگشت داده نمی شود و این مورد در بالا ذکر شده است.
- اکانت خریداری شده توسط شما دارای 24 ساعت مهلت تست است . این بدین منظور است که از لحظه تحویل اکانت تا 24 ساعت بعد ، درصورت مشاهده و اثبات مشکل در اکانت از سمت فروشنده به مسئول فروشگاه حق کنسل کردن خرید را دارید . ( بعد از گذشت مدت ذکر شده فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال این مورد ندارد و تمام اتفاقات احتمالی بر عهده شخص خریدار است ).
- خریداران محترم ؛ در سیستم جدید لوکیشن اکانتها بر اساس منطقه ای که لود میشن توی بازه زمانی خاص به صورت خودکار قفل میشه ؛ برای رد شدن از این مشکل ؛ اکانتهایی که تحویل میگیرید بلافاصله بعد از تحویل وارد اکانت نشید و بزارید حداقل 2 تا 3 ساعت بگذره و بعد لاگین کنین ، در غیراینصورت فروشگاه مسئولیتی در قبال قفل شدن اکانت نمیپذیره و این مشکل به عهده خریدار است.
- 📛مهم : از دادن هرگونه پیام به سوپرسل در مورد تغییر ایمیل بازی ، خارج کردن بازی از سوپرسل آیدی و …. جداً خودداری کنید که اکانت مورد نظر توسط سوپرسل قفل میشود و اطلاعات ساخت درخواست میشود که این اطلاعات برای هیچ اکانتی موجود نیست و اکانت برای همیشه قفل میماند. این مشکل به عهده شخص خریدار است.
- اگر اکانت خریداری شده متصل به گوگل پلی هست و سوپرسل آیدی ندارد ، حتما به محض تحویل برای ساخت سوپرسل آیدی اکانت اقدام کنید و نیز ایمیلی که برای سوپرسل آیدی معرفی میکنید حتما از خود شما باشد ( ایمیل جدید بسازید ) . لازم بذکر است ایجاد هرگونه مشکل در اکانتهایی که بدون سوپرسل آیدی تحویل خریدار میشود بعهده شخص خریدار است .
- برای ثبت اگهی های خود و مطلع شدن از موجودی اکانت در شاپ فقط و فقط به پیوی‌ادمین اگهی مراجعه کنید که ایدی ایشون در بیو شاپ و… قرار دارد.
- بعد از ثبت آگهی از طرف ادمین بعد از فروش اکانت خود در مجموعه دیگر حتما به ادمین اطلاع داده تا اگهی از فروشگاه پاک شود.
- ساعات تحویلی شاپ از ساعت ۹ صبح الی 9 شب میباشد قبل و بعد از تایم تحویلی صورت نمیگیرد.
- قبل از معامله با واسطه های چنل‌حتما و حتما ایدی و شماره تلفن ثبت شده در چنل چک‌کنید تا افرادی که با ساختن اکانت فیک سعی بر دزدی اکانت شما دارند مطلع شوید و چنانچه اکانتی با فیک واسطه فروشگاه دزدیده شود فروشگاه هیچ مسئولیتی نمیپذیرد و به عهده فرد است.
- جهت ثبت سفارش از طریق کارت به کارت لطفا در تلگرام به شماره 09384855905 و یا ایدی تلگرام @CocSell_Delivery پیام بدهید و کد محصول انتخابی خودتون ارسال کنین تا پس از استعلام موجود بودن محصول راهنماییتون کنند.
